Stuur met positieve aandacht

Een eerste stap is dus positief gedrag stimuleren. Werk aan het veiligheidsbewustzijn van medewerkers. Om ze er vervolgens toe te bewegen zo veel mogelijk gevaarlijke situaties te melden, blijkt positieve aandacht een goed middel. Bij MCFE kreeg de afdeling die de meeste gevaarlijke situaties wist te melden, een taart. De kwalitatief beste melding werd beloond met een t-shirt. Dit leidde tot evenveel meldingen (140) in een kwartaal van 2008 als in het gehele jaar daarvoor(137). Aandachtspunten vooraf bij een toename van meldingen zijn capaciteit en een correcte follow-up. Geloofwaardigheid is belangrijk: afspraken moeten binnen de gestelde termijnen (kunnen) worden nagekomen.