Codenaam Sjors

Zo'n 450 kleine en grote winkels, zelfstandige winkeliers en franchiseketens in heel Nederland moeten er dit jaar aan geloven. Van de Ecco's, Hakkenbar's, Dixon's en Bart Smitten van deze wereld wil de inspectie weten hoe ze het probleem aanpakken. Want dat het een probleem is, behoeft geen discussie. Vijftig procent van de winkeliers zegt te lijden onder diefstal, verbale agressie en geweld. De andere helft slikt het probleem weg. 'Ferry van Rossum?' Inspecteur Ilja de Vries van de Arbeidsinspectie schudt de hand van de filiaalhouder, een zware tas vol vragenlijsten om haar schouder. 'Misschien kunnen we in het kantoor gaan zitten, zodat de klanten er geen last van hebben', stelt ze voor. Goed idee.