Liever hatelijk dan hartelijk?

Post dook de literatuur in, waar ze drie mogelijke verklaringen vond voor het ontdekte effect. Allereerst: soms zitten mensen niet te wachten op sociale steun. Post: 'Uit Utrechts onderzoek bleek dat die steun negatief kon uitpakken, namelijk als mensen er geen behoefte aan hebben. Je moet goed beseffen dat er een verschil is tussen de intentie van de leidinggevende en de manier waarop mensen zijn steun ervaren. Ik heb alleen gekeken naar dat laatste.'