Managers sturen op vertrouwen

Ben je weken aan het werk om een mooi arboplan te maken en bij de presentatie ervan kijken ze alleen naar het enthousiasme en de oprechtheid waarmee je je plan toelicht. Inhoudelijke kwaliteit is niet genoeg. Hoeveel documenten zou een manager van een middelgroot bedrijf wekelijks moeten lezen om op basis van goede informatie beslissingen te ne­men? En om hoeveel bladzijden gaat dat? Je snapt het al. Je mag hopen dat jouw voorstel snel wordt door­gescand.