Dubbelrol

De functie van vertrouwenspersoon is een lastige. Het maakt niet zozeer uit welke functie deze personen bekleden. Het is veel meer van belang dat zij het vertrouwen van de medewerkers hebben. Of dat zo is, is een persoonlijke aangelegenheid. Wat straalt deze persoon uit, op welke wijze maakt het management duidelijk dat deze persoon ook onafhankelijk kan opereren? Het is waarschijnlijk wel zo dat een vertrouwenspersoon uit de organisatie zelf sneller wantrouwen zal oproepen dan een externe vertrouwenspersoon, bijvoorbeeld ondergebracht bij de arbodienst. Maar ook daar geldt dat de werkgever deze persoon betaalt. Dus het cruciale punt blijft: hoe staat het management erin en hoe maakt zij dat duidelijk naar de werknemers?