'Rothumeur helpt problemen oplossen'

Uit haar onderzoek blijkt dat het niet altijd goed is als werknemers alleen maar positieve emoties met elkaar delen. Af en toe hardop klagen kan een positief effect hebben, schrijft ze in haar proefschrift. Door de negatieve gevoelens te delen, gaat de groep informatie beter verwerken en kan ze zich beter concentreren op de klus die ze moet klaren. Maar zegt Klep: alleen maar klagen is niet verstandig. Positieve emoties delen levert ook voordelen op.