Al een abonnement? Log direct in.
Je kunt niet iedereen tevreden stellen
Als je iedereen tevreden probeert te stellen, stel je uiteindelijk niemand tevreden. Werkplektrainer Karen Visser geeft tien opties om 'nee' te zeggen.
Gratis 3 maanden onbeperkt lezen
Direct toegang tot alle artikelen, voorbeelddocumenten, checklists en cases over ongevallen.