Symptomen van dieper liggende oorzaken, die bij PSA tot uiting kunnen komen, zijn bijvoorbeeld een hoog mentaal ziekteverzuim, slechte teamprestaties, weinig vitale medewerkers, groot verloop en uitstroom van kennis, toenemend aantal klachten, ontevreden medewerkers, ontevreden klanten, stagnerende omzet of een achterblijvende kwaliteit. Hoe komt u als adviseur, HRM-er, manager of directeur achter de werkelijke oorzaken van dit soort problematiek om de juiste interventiemethode te kunnen kiezen?