Nieuwe veiligheidsregisseur moet opkomen voor medewerkers bij agressie

Medewerkers die in hun dagelijks werk verbale agressie, intimidatie of bedreiging meemaken, kunnen in hun organisatie vaak terugvallen op protocollen. Maar wie gaat er nu echt naast en vóór de medewerker staan, vroeg onderzoeker Caroline Koetsenruijter zich af. De nieuwe post-bacheloropleiding tot veiligheidsregisseur moet het verschil gaan maken.