Helft werknemers zorg heeft te maken met agressie op het werk

Veel klantcontact, veel agressie Werknemers die veel contact hebben met patienten, bezoekers, klanten of leerlingen, ondervinden naar verhouding veel agressie op hun werk. In bedrijfstakken als de zorg, openbaar bestuur (o.a. politie), onderwijs en horeca komt externe agressie dan ook vaker voor. In 2011 was 24 procent van alle werknemers slachtoffer van externe agressie.