Voordat je de instructie start, is het zinvol om te kijken naar de werkwijze van de werknemer. Observeer dus goed hoe iemand werkt. Dan signaleer je waarschijnlijk snel de knelpunten en daar kun je dan extra aandacht aan geven. Denk aan te ver reiken voor de muis of de telefoon en (veel) te hoog zitten.