Fouten volgens een format met CRM

Hoe gaat een werkgever om met fouten? Legt hij de schuld eenzijdig bij degene die de plank missloeg of kijkt hij juist kritisch naar zijn eigen organisatie? Het verschil tussen een blame culture en een just culture.

Dit artikel lezen?

Maak een account aan en lees elke maand 2 artikelen gratis.