Cultuurmeting is het eerste begin. Maar … wat is cultuur? Een veel toegepast model is het Ui-model van Sanders & Neuijen. Net als een ui bestaat cultuur uit verschillende lagen. De buitenste, zichtbare laag zijn de symbolen, zoals logo, vakjargon en kledingcode. Naar binnen toe volgt de laag van de 'helden': de deskundigen en de rebellen. Dan de 'rituelen', zoals de wekelijkse borrel, mail- en vergadergedrag en te volgen procedures. Binnenin zitten de 'waarden en grondbeginselen', zaken als integriteit, collegialiteit en individualiteit.