Hoe reageert u op fouten?

Mensen reageren vaak onvriendelijk op fouten, zoals met verwijtende blikken. Iemand die een fout maakt en daardoor bij een incident betrokken is, is daarom om twee redenen beklagenswaardig. Ten eerste vanwege de gevolgen van het incident zelf.

Verder lezen?

Krijg onbeperkt toegang tot alle artikelen.


Geen abonnement?
Maak een gratis account aan en lees 2 artikelen per maand.