Bij binnenkomst bij een bedrijf spelen drie belangrijke factoren een rol. Ten eerste kent de nieuweling het bedrijf niet. Ten tweede wordt hij in de eerste dagen overspoeld met indrukken en feiten – zoals een voorlichtingsfilm en de namen van alle collega’s – en zal hij niet alles kunnen onthouden. Tot slot wil hij op zijn eerste dag begrijpelijkerwijze een goede indruk maken. Als hem gevraagd wordt of hij de instructies goed begrepen heeft, zal hij daarom in de meeste gevallen bevestigend antwoorden – ook als hij dit niet zeker weet.”
Voor elk van deze situaties biedt de ‘aanpak nieuwkomers’ een oplossing. Naast de praktische handvatten is een ondersteunende bedrijfscultuur ook van groot belang. Niets is funester voor de houding van een nieuwkomer dan oudgedienden die de veiligheidsinstructie teniet doen door achteloos werkgedrag.
Elkaar wijzen op gedrag dat voor verbetering vatbaar is, moet acceptabel gemeengoed
zijn. Op deze manier zullen ongelukken met nieuwe werknemers aanzienlijk afnemen en betekent een nieuwe collega een welkome aanvulling.