Stewardess voelt zich gediscrimineerd

De KLM neemt de klacht in behandeling. Later krijgt zij een brief waarin staat dat de zaak is onderzocht, maar niet welke actie tegen de copiloot is ondernomen. KLM legt de weigering van de vrouw om met de copiloot in gesprek te gaan, uit als gebrek aan zelfreflectie en weerbaarheid. Bij verlenging van het jaarcontract kiest KLM niet meer voor een onbepaalde-tijdcontract zoals eerst de bedoeling was, maar voor een voorwaardelijke verlenging voor bepaalde tijd. De werkneemster vindt dat zij gestraft wordt voor het feit dat zij een klacht heeft ingediend. Na een periode van arbeidsongeschiktheid gaat zij weer aan het werk.