Op het computersscherm zijn allerlei pijltjes, kruisjes en andere knoppen te minuscuul voor de muis. “Veel onbewuste tijd en energie gaan daardoor naar ‘precies muizen’”, vertelt ingenieur Erik Mulder van Human Factors Engineering ErgoS. “Niet goed voor de lichamelijke houding.” Gevolg? Gespannen werkhouding, RSI en lage productiviteit.

De mens centraal

Human Factors zetten de mens centraal in de ict en de fysieke en organisatorische omgeving. Het is ontwerpen gericht op verandering van de leef- en werkomgeving van mensen. Iedere handeling en alle informatie in de werkomgeving vragen – al dan niet bewust – energie en tijd van de medewerker, legt Mulder uit. “Die continue alertheid op zaken die veel gemakkelijker, comfortabeler en sneller kunnen, is de kern van Human Factors.

Voldoende pauzes

Dat houdt veel meer in dan alleen een bureau en stoel op de juiste hoogte instellen. Ook voldoende pauzes inlassen en het computerssysteem effectief en sober inrichten. “De Human Factors-aanpak is de kunst van het weglaten. De werkomgeving vanuit alle disciplines geheel afstemmen op de mogelijkheden en beperkingen van het menselijke brein. Zodat de medewerker zich optimaal kan richten op enkel die dingen die nodig zijn voor zijn taak”, aldus Mulder.

Gezond en veilig

Maar wat voegen Human Factors concreet toe aan een gezonde en veilige werkomgeving? “Eigenlijk moet je daarvoor buiten de kaders denken”, vat Mulder samen. “Soms bevordert een andere wachttoets voor de telefoon of een kleine verandering in het telefoonssysteem al het welzijn van de medewerkers. En juist die combinatie van ict, fysieke, organisatorische en sociale oplossingen is Human Factors ten voeten uit.”

Dit is een fragment van het artikel Denk buiten kantoormuren, gepubliceerd in vakblad Arbo januari/februari 2015.

Tip! Meer lezen over human factors? Lees het Handboek Ergonomie/Human Factors

De mens centraal

Voldoende pauzes

Gezond en veilig

H2 header

H4 header