De werkinstructie beschrijft de inventarisatie en aanpak van intern ongewenst gedrag (IOG). De inventarisatie van risicofactoren maakt daar een belangrijk onderdeel van uit. Dit document helpt je om te checken of je niets vergeet bij de aanpak.
Tools
In de werkinstructie IOG staan de volgende documenten genoemd als verplichte kost voor arbeidsinspecteurs:
- Het document 'Aan de slag met de inventarisatie van risicofactoren voor Intern Ongewenst Gedrag' (NLA)
- De Delphistudie naar Risicofactoren en Maatregelen intern ongewenst gedrag (NLA)
- De Wegwijzer Ongewenst Gedrag (TNO)
- De Wegwijzer Vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen op de werkvloer (TNO)
- De Handreiking Meldingen van seksueel grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer (Regeringscommissaris seksueel grensoverschrijdend gedrag, RCGOG)
Inspectievragen
Daarnaast bevat de werkinstructie een uitwerking van de volgende inspectievragen:
- RI&E - Heeft de werkgever definities en organisatienormen bepaald? Zijn er voldoende inventarisatiemethoden en -technieken gebruikt om het risico op IOG te inventariseren? Is er gekeken naar de risicofactoren vanuit tenminste zeven aandachtsgebieden?
- Plan van aanpak - Heeft de werkgever een plan van aanpak met maatregelen, prioritering en termijnen?
- Beleid - Heeft de werkgever een beleid waarin de organisatievisie op IOG, de definities IOG, de organisatienorm, maatregelen en evaluatie zijn beschreven?
- Maatregelen - Heeft de werkgever maatregelen genomen om het risico op IOG te voorkomen? Zijn deze maatregelen genomen volgens de arbeidshygiënische strategie? Zijn ze proportioneel, haalbaar en uitvoerbaar?
- Algemene maatregelen - Heeft de werkgever algemene maatregelen genomen, ongeacht inventarisatie van het risico IOG, ontbreken van signalen en/of incidenten? Zijn er vooraf definities en organisatienormen bepaald?
- Gedragsregels - Heeft de werkgever gedragsregels opgesteld met heldere definities, inclusief de gedragsregels voor de digitale vormen waarop IOG kan plaatsvinden? Zijn deze (uit)gedragen? Wordt erop toegezien?
- Sanctiebeleid en sanctiemaatregelen - Heeft de werkgever passende sanctiemaatregelen opgesteld voor het geval dat een werknemer zich niet houdt aan de gedragsregels? Voert hij deze ook uit?
- Meldingenstructuur - Heeft de werkgever een meldingenstructuur beschreven waarin het begrip meldingen is beschreven? Heeft hij de informele en formele route beschreven, waarbij duidelijk is wie welke rol heeft bij deze meldingen?
- Vertrouwensvoorziening - Is er een afdoende vertrouwensvoorziening ingericht die voldoet aan de criteria vertrouwelijkheid, deskundigheid, onafhankelijkheid, toegankelijkheid en bekendheid binnen de organisatie? Kunnen werknemers daar in vertrouwen terecht wanneer zij te maken hebben (gehad) met IOG?
- Klachtenregeling - Heeft de werkgever een klachtenregeling opgesteld waarin staat hoe en bij wie een werknemer vertrouwelijk een IOG-klacht kan indienen en hoe deze moet worden behandeld? Zijn de klachtbehandelaars bevoegd, deskundig en onpartijdig?
- Opvang en nazorg - Is er opvang en nazorg geregeld voor werknemers die zich geconfronteerd zien met IOG?
- Voorlichting en onderricht - Worden werknemers voorgelicht en onderricht over IOG-risico's in de organisatie? En over de maatregelen die zijn getroffen om IOG te voorkomen of te beperken?
- Maatwerkmaatregelen - Heeft de werkgever naar aanleiding van een inventarisatie en/of incident en/of evaluatie van beleid en maatregelen passende maatwerkmaatregelen bepaald? Is daarbij gekeken naar maatregelen binnen de aandachtsgebieden in de organisatie?
- Evaluatie - Zijn de RI&E, beleid, meldingen, incidenten en maatregelen regelmatig of bij direct aanleiding geëvalueerd? Heeft daar waar nodig bijstelling op plaatsgevonden?
Bron: NLA
