Werkgevers zijn verplicht om de bedrijfshulpverlening (BHV) zodanig in te richten dat er bij calamiteiten snel, veilig en effectief gehandeld kan worden. In theorie hebben de meeste bedrijven dit op papier netjes geregeld, vaak op basis van de Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E). “De praktijk blijkt echter weerbarstiger”, zegt Rick Boelens, directeur en oprichter van 101BHV.nl. “Het kennisniveau en de handelingssnelheid van bedrijfshulpverleners zakken onherroepelijk weg als er niet structureel en doelgericht geoefend wordt.”
Cruciale eerste minuten
Bij een incident zijn de eerste minuten doorslaggevend, of het nu gaat om een hartstilstand, een beginnende brand of een ongeval met gevaarlijke stoffen. “Hulpdiensten zoals de brandweer of ambulance hebben een gemiddelde aanrijtijd van acht tot tien minuten”, weet Boelens. “In die kostbare minuten is het bedrijf volledig overgeleverd aan de daadkracht van de eigen BHV-organisatie. Handelen onder acute stress is echter geen vanzelfsprekendheid. Mensen hebben van nature de neiging om te 'bevriezen' (de zogenaamde freeze-reactie) wanneer zij onverwacht in een levensbedreigende situatie belanden.”
Alleen door processen in te slijten, wordt volgens Boelens deze psychologische drempel verlaagd. “Het opbouwen van 'muscle memory' zorgt ervoor dat een BHV'er niet hoeft na te denken over de stappen van reanimatie of de bediening van een blusmiddel, maar direct in actie komt. Een gedegen, initiële BHV-cursus vormt hiervoor het onmisbare fundament. Hierin leren medewerkers niet alleen de theorie, maar ervaren ze ook de fysieke handelingen die nodig zijn om levens te redden en erger te voorkomen.”
Het opbouwen van 'muscle memory' zorgt ervoor dat een BHV'er niet hoeft na te denken, maar direct in actie komt”
Moderne lesvormen
De tijd dat werknemers meerdere werkdagen in een bedompt klaslokaal moesten doorbrengen om hun BHV-certificaat te behalen, ligt inmiddels ver achter ons. Werkgevers kampen met krappe roosters en hoge werkdruk, waardoor tijdverzuim geminimaliseerd moet worden. Hedendaagse opleidingsmethoden spelen hier slim op in door het toepassen van 'blended learning'. Hierbij wordt de theoretische kennis vooraf via e-learning overgedragen. Cursisten kunnen de theorie over brandleer, ontruiming en levensreddend handelen in hun eigen tijd en tempo tot zich nemen.
“Het grote voordeel hiervan is dat de schaarse, fysieke lestijd vervolgens voor de volle honderd procent kan worden besteed aan de praktijk”, benadrukt Boelens. Tijdens deze praktijkuren ligt de focus op het daadwerkelijk blussen van branden, het werken met een AED, het aanleggen van verbanden en het samenwerken in crisissituaties.
Belang van herhaling
Kennis die niet wekelijks of maandelijks wordt gebruikt, vervaagt. “Dit fenomeen, bekend als de vergeetcurve van Ebbinghaus, is een van de grootste vijanden van de bedrijfsveiligheid”, aldus Boelens. “Een BHV'er die een jaar lang geen incident heeft meegemaakt, is onbewust veel cruciale details vergeten. Hoe diep moet je ook alweer borstcompressies geven? Wat is de juiste blusafstand bij een schuimblusser?”
Om de veiligheid continu te borgen, is het van vitaal belang om de vaardigheden jaarlijks op te frissen. Boelens: “Met een doelgerichte en praktijkgerichte BHV-herhalingscursus zorgen organisaties ervoor dat de kennis weer 'top of mind' is. Bovendien biedt een herhalingstraining de mogelijkheid om in te spelen op specifieke risico's die spelen binnen het eigen bedrijfspand. Uiteindelijk leidt een goed getrainde BHV-organisatie niet alleen tot wettelijke compliance, maar vooral tot een wezenlijk veiliger gevoel op de werkvloer. En dat draagt indirect weer bij aan een lager ziekteverzuim en een hogere medewerkerstevredenheid.”
Dit artikel is gesponsord door 101BHV.nl.
